اجراءات مطالبات التأمين :

• يجب على العميل الاتصال بنا على الفور في حالة وقوع الخطر المؤمن منه ووجود أي مطالبة تحت وثيقة التأمين المغطاه الخاصة به، و بدورنا نقوم على الفور بارسال الاخطار الرسمى الى شركة التأمين المصدرة للوثيقة.
• نقوم بتقديم المشورة الفورية للعميل بشأن الإجراءات والخطوات اللازمة التي يجب على العميل اتخاذها حال وقوع الخطر المؤمن منه لحماية الممتلكات المتضررة ولمنع أي ضرر آخر للممتلكات المؤمن عليها.
• سنطلب من شركة التأمين ترتيب المعاينة اللازمة للضرر الواقع على العميل لتحديد طبيعة ومدى الضررو ما ان كان مغطى تحت وثيقة التأمين الخاصة بالعميل من عدمه.
• من أجل حماية مصالح العميل ، سنقوم بإرسال أحد موظفينا لمساعدة العميل أثناء عملية المعاينة التى تتم من جانب شركة التأمين إذا لزم الأمر .
• سنقوم بمتابعة عملية إصلاحات الممتلكات المتضررة الخاصة بالعميل حتى نحصل على فاتورة الإصلاح الفعلية ونقدمها إلى شركة التأمين نيابة عن العميل وصولاً الى صرف التعويض المطلوب.
• حال طلبت شركة التأمين إجراء معاينة ما بعد الإصلاح ، فسنقوم بالتنسيق مع العميل لحضور احد مندوبينا معه لتقديم المساعدة اللازمة.
• نيابة عن العميل ، سنتابع المطالبة مع شركة التأمين حتى يتم إصدار شيك تسوية المطالبة للعميل،. كما سنقوم بإستلام الشيك وتنسليمه للعميل في نفس اليوم.